自定义聊天挂件

配置挂件头像、颜色、位置、语言、品牌和访客可见文案

打开 集成 → Widget，经过顶部的精简安装区后即可看到外观表单。实时预览会展示当前正在编辑的语言和文案；点击表单底部的保存更改后才会发布配置。

客服头像

上传小于 2 MB 的 JPEG、PNG 或 WebP 图片，可以替换默认机器人头像。上传完成时会立即单独保存，并作为已安装 Widget 中的客服形象。如果没有自定义头像，Widget 会使用默认机器人头像。Widget 头像与组织图标是两项独立配置。

颜色

可以从六种预设中选择：

选中的颜色会用于启动按钮和访客界面的主要元素。

位置

可以把挂件放在页面右下角或左下角。

语言

挂件支持：

• 英文（en）
• 中文（zh）
• 西班牙文（es）

英文始终启用，不能移除。中文和西班牙文可以通过语言控件添加或移除。

访客打开挂件时，程序会按顺序将浏览器偏好语言与已启用语言匹配，使用第一个匹配结果；没有匹配项时回退到英文。

各语言文案

选择一个语言标签后，可以分别配置该语言的：

• 客服名称
• 招呼标题
• 招呼副标题
• 推荐问题，每行一条
• 输入框提示文案

每种已启用语言的字段独立保存。例如修改中文文案，不会改变英文或西班牙文文案。

Bubblo 品牌标识

显示 bubblo 标识设置会控制已安装 Widget 中的“Powered by Bubblo”标识。Pro 组织可以关闭该标识；其他套餐中它会保持开启。

头像上传会单独保存。颜色、位置、语言、文案和品牌设置需要点击表单底部的保存更改。之后刷新已安装挂件的网站验证结果。如果仍看到旧配置，请查看外观修改没有立即生效。